Chính sách đổi trả và Hoàn tiền
Khi tiến hành thiết kế gia công bảng hiệu, standee, hàng rào thi công, phía công ty Bảng Hiệu Điện Tử Tân Phú đưa ra những điều kiện đổi trả sản phẩm như sau:
Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn đã thỏa thuận trước đó.
Sản phẩm xuất hiện lỗi do nhà sản xuất gia công
Sản phẩm đổi phải đảm bảo chưa quan sử dụng và có đầy đủ tem nhãn, hóa đơn mua hàng do phía công ty Điện Tử Tân Phú cung cấp.
Sản phẩm được đổi trả theo thời gian do công ty quy định đổi trả
Chúng tôi áp dụng đổi trả cho tất cả các sản phẩm đặt hàng văn phòng công ty, qua hotline, zalo, facebook, website của công ty. Ngoài ra, chúng tôi không hỗ trợ đổi trả trong những trường hợp khác.
Chính sách đổi trả của công ty không áp dụng đối với những sản phẩm thanh lý hoặc khuyến mãu
2.Thời hạn đổi/ trả sản phẩm:
Thời hạn đổi sản phẩm: Công ty Điện Tử Tân Phú đáp ứng thời hạn đổi sản phẩm với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng trong vòng 7 ngày. Đối với khách hàng đặt online, áp dunhg thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Thời hạn trả sản phẩm: Đối với thời hạn trả sản phẩm, áp dụng 3 ngày đối với khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng. Thời hạn 7 ngày đối với khách hàng mua online.
Nếu vượt quá thời gian quy định do công ty đề ra, phía công ty sẽ không đáp ứng với bất kỳ lý do nào, trân trọng!
3.Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng
Đối với khách hàng mua online: Khi khách hàng có yêu cầu đổi/ trả sản phẩm quý khách hàng vui lòng gửi về phía công ty. Sau khi nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá và thông báo kết quả nhanh nhất. Chúng tôi đưa ra phương án trong vòng 3-5 ngày và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách.
Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng: Với những khách hàng khi mua sản phẩm trực tiếp. Khách hàng sẽ được nhân viên tư vấn trực tiếp và đưa ra phương án cụ thể nhất, nhanh chóng và đảm bảo thời gian cho khách hàng.
4.Hình thức đổi/ trả sản phẩm:
Khách hàng vui lòng chỉ đổi/ trả một lần duy nhất
Khách hàng vui lòng liên hệ qua hotline của công ty hoặc gửi yêu cầu của mình vào info của công ty. Sau khi nhận tin, chúng tôi sẽ trực tiếp phản hồi nhanh chóng nhất. Theo đó, quý khách hàng hãy kèm đầy đủ hóa đơn, phụ kiện, phiếu bảo hành…Gửi theo địa chỉ công ty nhanh nhất.
5.Hình thức hoàn phí:
5.1.Đối với trường hợp đổi sản phẩm
Trong trường hợp, khách hàng muốn đổi sản phẩm giá cao hơn cần vù thêm tiền. Hoặc sản phẩm ít hơn, chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền chênh lệch cho khách.
Đối với những khách hàng mua online, phí vận chuyển sẽ được phía công ty chịu 100% phí vận chuyển.
5.2.Trường hợp khách mua trực tiếp tại cửa hàng
Khách hàng có thể thanh toán thêm phần tiền chân lệch nếu đổi sản phẩm giá cao hơn.
5.3.Đối với trường hợp hoàn trả sản phẩm:
Công ty sẽ hoàn toàn 100% nếu không có sản phẩm thay thế
Công ty sẽ chịu mọi chi phí trong quá trình trả sản phẩm
Nếu khách hàng đã thanh toán qua hình thức online, phía công ty sẽ hoàn tiền lại trong vòng 15 ngày.
Với uy tín và quy cách làm việc khoa học, công ty làm bảng hiệu Điện Tử Tân Phú tự hào là địa chỉ để khách hàng hợp tác bền vững nhất.